Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions que l'on nous pose vraiment.
Du lundi au vendredi, 9 h à 17 h
Quels sont les délais de livraison ?
Commande avant 14 h expédiée le soir même depuis Bruxelles. Comptez 1 à 2 jours pour la Belgique, 2 à 5 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne.
Puis-je commander moins d'un rouleau ?
Oui. La plupart des rubans sont vendus à la découpe de 5 m, 10 m ou 25 m, avec un prix TTC affiché avant le panier.
Comment fonctionnent les échantillons ?
La boîte de douze échantillons coûte 6,90 €. Le montant est déduit de votre première commande, sans condition.
Puis-je retourner un ruban ?
Oui, sous 14 jours, si le rouleau n'est pas entamé. Les découpes et les rubans personnalisés ne sont pas repris.
Faites-vous de la personnalisation ?
Oui, à partir de 10 m, avec un aperçu immédiat dans l'atelier. Une maquette vous est envoyée avant impression.
Les prix sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés incluent la TVA européenne. La facture détaille la TVA.
Livrez-vous hors Union européenne ?
Pas encore. Nous livrons les 27 pays de l'Union européenne. Écrivez-nous pour les autres destinations.
Puis-je commander en gros ?
Oui, au-delà de 50 rouleaux, écrivez-nous pour un devis et des délais dédiés.
Livraison
Tout est expédié de Bruxelles, en Europe, avec un suivi.